Konsultant Biura Obsługi Klienta

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Biegłego władania językiem polskim zarówno w mowie jak i piśmie, ze szczególnym uwzględnieniem prawidłowej wymowy i dykcji, ponieważ obsługujemy Klientów przede wszystkim w tym języku (warunek konieczny),
• Znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
• Gotowości do pracy w systemie zmianowym (8-16, 9-17 i 12-20) od poniedziałku do piątku,
• Znajomości zagadnień dotyczących profesjonalnej obsługi Klienta,
• Umiejętności obsługi programów pocztowych oraz pakietu dokumentów Google,
• Empatii, cierpliwości oraz komunikatywności,
• Zaangażowania oraz chęci rozwoju,
• Umiejętności organizacji pracy własnej i pracy w grupie,
• Zdolności szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych.

Czym będziesz się zajmować?

• Udzielaniem odpowiedzi na zapytania Klientów przekazywane drogą telefoniczną oraz mailową,
• Kontaktem telefonicznym z Klientami indywidualnymi i biznesowymi,
• Dbaniem o właściwy przepływ informacji, pomiędzy Klientami a odpowiednimi działami firmy.

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w pracy o podobnym charakterze (call center, telemarketing),
• Komunikatywna znajomość języka ukraińskiego/rosyjskiego.

Zapewniamy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Wynagrodzenie miesięczne 4200 PLN - 4800 PLN brutto,
• Komfortowe biuro w centrum Poznania z niesamowitym widokiem na Katedrę i Wartę,
• Lekcje języka angielskiego,
• Prywatną opiekę medyczną (indywidualną lub rodzinną) oraz ubezpieczenie grupowe,
• Dofinansowanie zajęć sportowych np.: biegów, czy karty MultiSport,
• Regularne dostawy świeżych owoców i warzyw,
• Dostęp do bogatej biblioteczki firmowej,
• Wspólne imprezy i wyjazdy integracyjne,
• Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w branży finansowej w innowacyjnej firmie,
• Zdobycie szerokiej wiedzy biznesowej z zakresu bankowości, finansów, walut.