Konsultant Biura Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

• Udzielanie odpowiedzi na zapytania Klientów przekazywane drogą telefoniczną, mailową i poprzez chat
• Kontakt telefoniczny z Klientami indywidualnymi i biznesowymi prowadzony w ramach różnych akcji telemarketingowych.
• Dbałość o właściwy przepływ informacji pomiędzy klientami a odpowiednimi działami firmy

Czego oczekujemy:

• Dobrej dykcji, poprawnej wymowy; sprawnego posługiwania się językiem polskim w mowie i w piśmie
• Dobrej znajomości zagadnień dotyczących profesjonalnej obsługi Klienta
• Dobrej obsługi komputera, pakietu MS Office, programów pocztowych i zasobów internetowych
• Empatii, cierpliwości, komunikatywności
• Zaangażowania i kreatywności, chęci rozwoju
• Umiejętności organizacji pracy własnej i pracy w grupie
• Zdolności szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy o podobnym charakterze (call center, telemarketing)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

Oferujemy

• Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w branży finansowej w innowacyjnej firmie
• Zdobycie szerokiej wiedzy biznesowej z zakresu bankowości, transakcji i przelewów walutowych i IT
• Dofinansowanie aktywności sportowej np. biegów czy karty Multisport
• Prywatną opiekę medyczną Lux Med
• Zajęcia z języka angielskiego
• Świetną atmosferę w pracy (po biurze jeździmy na hulajnogach, razem gramy w gry planszowe, mamy zespół muzyczny, lubimy wspólne wyjścia...)
• Relaksujące masaże co drugi piątek, świeże owoce w tygodniu, wspólne wyjazdy i spotkania integracyjne
• Komfortowe biuro w centrum miasta z niesamowitym widokiem na Katedrę i Wartę